Entenda como a Garantia da Vapcart protege a sua compra.
A garantia assegura que você receba exatamente o que comprou ou tenha seu dinheiro de volta. Veja como funciona:
- Atraso no envio: O fornecedor possui um prazo para postar seu pedido. Caso não cumpra, você estará protegido e o valor será reembolsado automaticamente.
- Atraso na entrega: Se o pedido foi enviado, mas não chegou dentro do prazo estimado, você pode solicitar o reembolso a partir da data prevista para entrega.
- Produto incorreto, com defeito ou arrependimento: É possível solicitar devolução ou reembolso antes do término do prazo da garantia.
Importante:
- A solicitação de devolução ou reembolso deve ser feita dentro de 7 dias a partir do recebimento do pedido.
- O pedido deve ser registrado pela plataforma da Comisloja em solicitação de reembolso.